沙发不想要了店家不给退

若投诉天猫客服后，卖家仍拒绝退货，您可考虑通过法律途径维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有七天无理由退货的权利。若卖家无故拒绝，您有权向消费者协会投诉或依法向人民法院提起诉讼，要求卖家履行退货义务并可能承担相应法律责任。法律依据为《消费者权益保护法》第二十五条，规定了网络等远程购物方式下，消费者享有七天无理由退货权。
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从法律角度看，您要求退货的法律依据主要是《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条。该条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但部分特殊商品除外。若卖家拒绝履行该义务，则构成违法行为。
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除向天猫客服投诉外，您还可尝试以下途径促使卖家同意退货：1. 通过社交媒体平台公开问题，引起公众关注，迫使卖家重视并解决问题；2. 联系消费者协会或相关监管部门，寻求其介入调解；3. 若购买时签订了相关退换货协议，可依据协议内容要求卖家履行退货义务。